GMB 洞察：助力本地企业战胜竞争

找到最佳平衡点： GMB 洞察帮助 "美味小食" 战胜当地竞争

想象一下：你是位于奥斯汀市中心的一家新开业的面包店 "美味小食" 的老板。你的可颂酥软美味，你的 sourdough 面包是城中最受欢迎的，而你的杯子蛋糕？简直太诱人了！ 但问题来了 - 顾客找不到你！

你有一个漂亮的网站，Instagram 上有令人垂涎的照片，但尽管如此，人流量仍然令人失望。你当地的竞争对手 "面包与黄油" 看起来总是人满为患，你开始怀疑你的梦想面包店甚至还没起步就就要倒闭了。

这就是 本地 SEO 的作用。

特别是理解如何通过工具如 谷歌我的商家 (GMB) 洞察 来追踪你的表现。

了解 GMB 洞察：你的本地 SEO 指南针

Think of GMB Insights as a real-time dashboard dedicated to your local online presence. It provides invaluable data about how customers are finding you online and interacting with your business information on Google Maps, Search, and other platforms.

GMB 洞察可以被认为是专门针对你本地线上形象的实时仪表板。它提供了宝贵的关于客户如何在线找到你的信息以及他们在谷歌地图、搜索和其它平台上与你的企业信息互动的关键数据。

"美味小食" 可以如何利用 GMB 洞察：

• 确定高峰时段: GMB 洞察会揭示人们在当地地区搜索面包店的时刻，这使 "美味小食" 可以相应地调整员工工作时间和烘焙产量。
• 追踪网站点击量: 看看有多少顾客从你的 GMB 列表点击到你的网站 - 这直接反映了你的线上形象在吸引流量方面效率如何。
• 测量电话呼叫次数: GMB 洞察跟踪通过你列表拨打的电话，凸显你的本地 SEO 努力在生成电话咨询方面的有效性。

通过分析这些数据，“美味小食” 可以调整他们的策略：

• 优化高峰时段: 根据GMB洞察中确定的高峰时段，增加员工人数和产品供应量。
• 改善网站体验: 如果网站点击率较低，请分析用户行为并优化网站以提高转化率。
• 针对本地关键词: 利用 GMB 搜索的见解将相关的关键词纳入你的网站内容和 GMB 个人资料中。

数据驱动决策的力量

GMB 洞察使像 "美味小食" 这样的小型企业能够根据实际客户数据做出明智的决策。 它不仅仅是吸引顾客，更重要的是了解他们的行为并提供一个无缝、引人入胜的体验，从而推动重复购买和培养社区忠诚度。

准备好利用 GMB 洞察来提高你自己的本地企业的实力了吗？ 立即开始跟踪，观看你的成功蓬勃发展! ## 从零到英雄: "狗狗零食店" 如何战胜当地竞争

"狗狗零食店" 是一家新开业的宠物烘焙坊，专门制作健康自制狗饼干。它在最初几个月里就遇到了困难。尽管拥有美味的产品和积极的线上评价，但顾客似乎都涌向他们已经建立起来的竞争对手 "汪汪与摇摆" 。

为了扭转局势，老板萨拉决定深入研究 Google 我的商家 (GMB) 洞察。她发现了一些令人惊讶的见解:

• 高峰时段差异: 虽然“汪汪与摇摆” 整天都保持忙碌状态，但 GMB 洞察显示，大多数人在晚上 5 点到 7 点之间搜索当地宠物零食 - 这在 “汪汪与摇摆” 关闭后达到了峰值。
• 网站流量问题: 从她的 GMB 列表点击到她的网站的顾客数量只有少数人。似乎她的线上形象并没有有效地吸引流量。
• 未接电话: 萨拉注意到在高峰时段有几次未接电话，这表明潜在客户在需要的时候无法联系到她的店铺。

有了这些数据，萨拉实施了一些关键变化：

• 延长营业时间: 她调整了“狗狗零食店” 的 closing time 至 8 点，利用 GMB 洞察识别的下午高峰时段。
• 网站重做: 萨拉专注于使她的网站易于使用和移动端友好，确保顾客可以轻松浏览产品并下订单。她还添加了一个显眼的 "立即致电" 按钮，以便快速客户服务。
• 本地 SEO 优化: 基于 GMB 洞察中揭示的流行搜索词，萨拉更新了她的网站内容和 GMB 个人资料，其中包含诸如 "附近宠物零食店"、"健康狗饼干奥斯汀" 等相关关键词。

几个月内，"狗狗零食店" 的人流量、线上订单和客户咨询都大幅增长。GMB 洞察使萨拉能够识别出她的策略中的差距，理解客户的行为，并做出数据驱动决策，最终导致她的烘焙坊取得成功。

## GMB 洞察：两个案例的对比

方面	美味小食面包店	狗狗零食店
目标	增加人流量和线上订单	增加营业额和顾客咨询
主要问题	人流量低，网站点击率不高	竞争对手吸引了大部分顾客
GMB 洞察发现	- 高峰时段差异 - 网站点击量不足 - 电话呼叫次数偏低	- 高峰时段在傍晚 - 网站流量问题 - 未接电话次数多
改进策略	- 优化高峰时段员工和产品供应 - 提高网站体验以吸引更多流量 - 使用本地关键词优化网站内容和 GMB 个人资料	- 延长营业时间至傍晚高峰时段 - 重做网站，使其易于使用和移动端友好 - 使用本地关键词优化网站内容和 GMB 个人资料
结果	人流量增加，网站点击率提高，电话咨询量增加	人流量增加，线上订单和顾客咨询量大幅增长