迷宫网站？这样导航就对了！

迷失在迷宫：如何避免网站导航噩梦

想象一下：你渴望一份特定三明治。你打开你最喜欢的餐厅的网站，但并没有找到一个清晰的菜单部分，反而被沙拉、スムージー和一篇关于他们最近员工感谢日的博客文章所淹没。很令人沮丧，不是吗？ 你最终放弃了寻找完美三明治的任务，既饥肠辘辘又感到恼火。

这个常见的场景突出了一个关键的网站开发原则：清晰的导航和逻辑的网站结构。如果用户不能轻易找到他们需要的东西，他们会很快失去兴趣——甚至比你能说“网站改版”更快地返回搜索引擎结果页 (SERP)。

用户旅程地图的力量

为了避免这个网站荒野陷阱，我们需要了解我们的用户。 这就需要用到 用户旅程地图。 就像一份详细的地图，概述用户与您的网站的互动方式一样。 它回答了几个关键问题：

• 他们的目标是什么？(例如：查找产品、了解服务或联系您)
• 他们采取什么途径来实现这些目标？(他们访问哪些页面，会采取哪些操作？)
• 他们在哪里卡住了？(是否存在混乱的导航元素、缺少的信息或加载速度慢？）

通过绘制用户旅程地图，我们可以识别潜在的痛点并优化网站体验。

设计一个逻辑流程

结构良好的网站感觉直观且易于浏览。 在这里有一些需要考虑的关键原则是：

• 清晰的层次结构： 使用标题、副标题和项目符号将内容逻辑地组织起来。
• 一致的导航： 将您的主要导航菜单放置在每个页面的同一位置（例如，顶部导航栏）。
• 直观的标签： 使用描述性且直接的语言来标记菜单项和按钮。
• 面包屑导航： 通过显示一个指向回主页的链接路径，帮助用户理解他们在网站中的位置。
• 行动号召： 用清晰而有力的行动号召引导用户采取预期动作（例如：“立即购买”，“联系我们”）。

最终目标

有效的网站导航不仅关乎美观；它关乎创造积极的用户体验，推动转化并培养忠诚度。 通过采用用户旅程映射以及这些逻辑流程原理，您可以将您的网站从迷宫转变为通往成功的明灯之路。

让我们以一家名为“书籍角”的当地书店为例。

之前： 想象一下他们的网站有一个杂乱无章的导航菜单，其中包含“活动”、“关于我们”、“新品”和“博客”等类别。 如果你正在寻找特定类型的虚构作品，祝你好运！ 你可能会先遇到“活动”页面，然后在意识到没有明确浏览按类别查找书籍的途径之前迷失在一个最近作者签名的博客文章中。

之后： 通过用户旅程映射，“书籍角”可能会认识到大多数用户想要快速找到并浏览书籍。 他们可以重新设计他们的网站，包括：

• 清晰的层次结构： 一个主要导航菜单，其中“浏览书籍”作为首选选项，进一步按类型分类，例如“小说”、“非虚构类”、“儿童文学”等。
• 直观的标签： 将“新品”改为“最近添加”。将“关于我们”改为“我们的故事”。
• 面包屑导航： 在浏览特定类型时，面包屑会显示用户的当前位置（例如，“浏览书籍 > 小说 > 神秘小说”）。
• 行动号召： 每个书籍旁边都有醒目的“加入购物车”按钮，并会在浏览过程结束时有一个明确的“结帐”按钮。

结果： 改进后的网站现在可以将用户直接引导到他们想要的书籍，使他们更容易找到所需内容，从而最终提高销售额。

通过了解用户的需求并创建逻辑流程，“书籍角” 可以将其从一个令人沮丧的体验转变为愉快的体验，让客户不断回来。 ## 网站导航优化： 之前与之后

特征	之前 (杂乱无章)	之後 (逻辑化)
导航菜单	活动、关于我们、新品、博客	浏览书籍、最新添加、我们的故事、联系我们
层次结构	不清晰，缺乏组织	清晰，按类别分类
标签	模糊、不直接	描述性、明确
面包屑导航	不存在	显示当前位置
行动号召	缺乏突出	明确、醒目

| 用户体验 | 混乱，令人沮丧，难以找到书籍 | 直观，易于浏览，高效地找到书籍 |

总结：通过优化导航结构和标签， "书籍角" 可以显著提升用户的网站体验，最终提高销售额。